Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: 5 de mayo de 2026

Esta política de privacidad se aplica a www.velcro.com, sitio web que es propiedad de y está operado por Velcro USA Inc. (“Velcro USA”) o cualquiera de sus filiales (en conjunto, “Velcro Companies”, “Nosotros”, “Nos”, “Nuestro”), así como a las páginas web asociadas de Velcro Companies. Respetamos sus derechos de privacidad y valoramos su confianza. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, recibimos, usamos, almacenamos, compartimos, transferimos y procesamos su información personal, así como sus derechos para determinar lo que hacemos con la información que recopilamos o tenemos sobre usted.

Velcro USA es responsable del tratamiento de sus datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de los métodos descritos en esta política de privacidad.

Utilizamos esta información para:

• Evaluar las necesidades de su negocio para determinar los productos adecuados
• Enviarle información solicitada sobre productos o servicios
• Responder a las solicitudes del servicio de atención al cliente
• Enviarle un boletín de noticias
• Enviarle comunicaciones comerciales
• Responder a sus preguntas e inquietudes.
• Mejorar nuestro sitio web y los esfuerzos de marketing
• Realizar investigación y análisis
• Mostrar contenido en función de sus intereses

Cuando lo exija la ley aplicable (como el RGPD de la UE o del Reino Unido), procesamos sus datos personales sobre una o más de las siguientes bases legales: su consentimiento; la ejecución de un contrato; el cumplimiento de obligaciones legales; o nuestros intereses legítimos, siempre que dichos intereses no sean anulados por sus derechos.

Vamos a compartir su información personal con terceros únicamente de la manera en que se describe en esta Política de Privacidad. No vendemos, alquilamos ni distribuimos su información personal a terceros.

¿Cuánto tiempo se conservarán sus datos?
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para lograr el propósito para el cual la recopilamos, incluso para cumplir con cualquier obligación legal, contable o de informes. Los períodos de retención específicos varían dependiendo del tipo de datos y de las leyes aplicables.

Proveedores de servicios
Puede que proporcionemos su información personal a las compañías que brindan servicios para asistirnos con nuestras actividades comerciales, como enviarle correos electrónicos. Estas compañías están autorizadas a utilizar su información personal solo según sea necesario para proporcionarnos estos servicios y están obligadas contractualmente a mantener su información confidencial.

Descargo de responsabilidad
También podemos divulgar su información personal:

• Según lo exija la ley, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar.
• Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de los demás, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.
  

Si Velcro USA participa en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o de una parte sustancial de sus activos que dé lugar a un cambio que afecte de manera significativa la forma en que se procesa o utiliza su información personal, se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la titularidad o en los usos de su información personal, así como sobre las opciones que pudiera tener respecto a dicha información, siempre que se comparta con un tercero con su consentimiento previo.

En virtud de las leyes estatales aplicables, incluidas las leyes de privacidad de California, así como de leyes internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido, usted puede tener ciertos derechos relacionados con su información personal.

• Usted podría tener derecho a solicitar información sobre los datos personales que hemos recopilado sobre usted y con qué finalidad, cómo procesamos dicha información, así como a obtener una copia de la misma.
• También podría tener derecho a que se le proporcione su información personal en un formato de uso común y de fácil lectura.
• Con sujeción a las leyes de protección de datos personales que rijan en su país, usted puede tener derecho a solicitar que corrijamos, completemos, modifiquemos, limitemos el tratamiento o eliminemos los datos personales que hayamos recopilado sobre usted. Asimismo, podría tener alguno de los siguientes derechos: Acceder y recibir una copia de sus datos personales; oponerse al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa en cualquier momento; oponerse, en determinados casos, a otros tratamientos basados en intereses legítimos; retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento); y/o presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país.
  

Para ejercer estos derechos o realizar cualquier solicitud relacionada, puede enviar un correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí o ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo postal utilizando la información de contacto que se indica a continuación. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días. Conservaremos su información durante el tiempo que sea necesario para prestarle nuestros servicios y en la medida que sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Si desea limitar el uso de su información personal tal como se describe en la Sección 1 anterior, o la divulgación de sus datos personales a nuestros proveedores de servicios según se menciona en la Sección 2, puede escribirnos a nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí o ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo postal.

Preferencias de exclusión (Opt-out)
Si desea suscribirse a nuestro(s) boletín(es) informativo(s), utilizaremos su nombre y dirección de correo electrónico para enviárselo(s).  Por respeto a su privacidad, puede optar por dejar de recibir nuestro boletín o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en dichos correos, accediendo a las preferencias de correo electrónico en la página de configuración de su cuenta o puede comunicarse con nosotros aquí.

Discriminación
No le discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad como consumidor.

Velcro USA cumple con el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE.UU. («EU-U.S. DPF») y con la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF, establecidos por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos (conjuntamente, los “Principios del DPF”). Velcro USA ha autocertificado ante el Departamento de Comercio de los EE.UU. que se adhiere a los Principios del DPF en lo que respecta al tratamiento de datos personales no relacionados con recursos humanos recibidos desde la Unión Europea y desde el Reino Unido. En caso de conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del DPF, prevalecerán los Principios del DPF. Para obtener más información sobre el programa del Marco de Privacidad de Datos (DPF) y para consultar nuestra certificación, visite: https://www.dataprivacyframework.gov/.

Si tiene alguna pregunta o desea presentar una queja relacionada con datos no vinculados a recursos humanos o con la transferencia de dichos datos a los Estados Unidos en relación con Velcro Companies, puede escribirnos a privacy@velcro.com.

Para las transferencias de datos desde la UE o el Reino Unido hacia EE.UU., si no recibe confirmación de su queja sobre datos no relacionados con recursos humanos dentro de los 30 días siguientes a su primer mensaje, o si no hemos resuelto su reclamación de manera satisfactoria, puede contactar con TRUSTe, proveedor de resolución alternativa de disputas contratado por Velcro USA para resolver conflictos relacionados con el tratamiento de datos no-HR conforme a los Principios del DPF. En ese caso, visite https://feedback-form.truste.com/watchdog/request para obtener más información o para presentar una queja. Estos servicios de resolución de disputas se proporcionan sin coste alguno para usted.

En determinadas circunstancias, las personas podrán recurrir a arbitraje vinculante para resolver cualquier reclamación no relacionada con recursos humanos relativa a nuestro cumplimiento del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. DPF) y de la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF que no haya sido resuelta mediante otros mecanismos disponibles. Para más información, consulte el Anexo I de los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Para transferencias de datos desde o hacia cualquier otro país o región, si no recibe confirmación de su queja en un plazo de 30 días o si no hemos resuelto su reclamación de manera satisfactoria, puede dirigirse a la autoridad de protección de datos correspondiente en su país.

Con el fin de transferir de forma lícita datos personales vinculados a recursos humanos desde la UE o el Reino Unido hacia Velcro USA y sus subcontratistas establecidos en EE.UU., Velcro USA y sus filiales establecidas en la UE y el Reino Unido han suscrito las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) de la Comisión Europea para transferencias internacionales de datos, conforme a la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, complementadas por el Anexo Internacional para Transferencias de Datos emitido por la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) (“UK Addendum”).

Si tiene preguntas o desea presentar una queja relacionada con datos de recursos humanos (HR) o sobre la transferencia de dichos datos desde o hacia cualquier país o región en relación con Velcro Companies, puede escribirnos a privacy@velcro.com.

Si no recibe respuesta dentro de los 30 días siguientes a su primer mensaje, o si no queda satisfecho con la resolución, tiene derecho a presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país. Para consultar la lista de Autoridades de Protección de Datos de la UE y su información de contacto, visite: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members; y para el Reino Unido: https://ico.org.uk/.

Subcontratistas y divulgaciones requeridas en EE.UU.
Velcro USA es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe, conforme al DPF y/o a las SCCs o al UK Addendum, y que posteriormente transfiere a un tercero que actúe como agente en su nombre. Velcro USA cumple con los Principios del DPF y las disposiciones aplicables de las SCCs y el UK Addendum, según corresponda, para todas las transferencias posteriores de datos personales desde la UE y el Reino Unido, incluyendo las disposiciones sobre responsabilidad por dichas transferencias.

La Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission) tiene jurisdicción sobre el cumplimiento, por parte de Velcro USA, de los Principios del DPF. En algunas situaciones, es posible que Velcro USA deba revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

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